4月16日，京東與打印耗材品牌格之格實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略互助，并配合簽署了三年復(fù)合增長50%的出售目標(biāo)。根據(jù)協(xié)議，雙方將在耗材標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)體驗(yàn)提升和標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品首發(fā)和技術(shù)協(xié)作、營銷和渠道能力等方面加強(qiáng)互助，協(xié)同推動(dòng)打印耗材行業(yè)創(chuàng)想發(fā)展，建設(shè)打印耗材行業(yè)品質(zhì)生態(tài)，攜手為消費(fèi)者和企業(yè)客戶供給更“多快好省”的消費(fèi)體驗(yàn)。
京東與格之格自2008年起建立深度互助以來，始終為堅(jiān)持為用戶帶來最好的打印耗材產(chǎn)品和服務(wù)。眼前，格之格的激光類、噴墨類、打印紙類等耗材已連續(xù)多年成為京東大促期間的兼容打印耗材銷量榜TOP1。將來，雙方將照舊發(fā)揮各自領(lǐng)先的供應(yīng)鏈和產(chǎn)品服務(wù)能力與眾不同，為用戶供給更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在產(chǎn)品層面，京東與格之格將攜手建設(shè)打印耗材生態(tài)，并基于辦公AI時(shí)代趨勢(shì)拓展產(chǎn)品互助陣容。雙方將配合推動(dòng)耗材產(chǎn)品升級(jí)，打造產(chǎn)業(yè)帶標(biāo)桿，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)品質(zhì)耗材，并攜手制定耗材類目標(biāo)準(zhǔn)，為符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品給予“品質(zhì)耗材”標(biāo)簽認(rèn)證，確保消費(fèi)者在選購時(shí)或者直觀選購到優(yōu)質(zhì)的打印耗材，也抑或領(lǐng)導(dǎo)更多品牌的產(chǎn)品生產(chǎn)抄襲標(biāo)準(zhǔn)加工，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。雙方還將攜手挖掘用戶需求，將協(xié)作延展至除辦公耗材外的AI辦公桌面全序列產(chǎn)品線，以安全系統(tǒng)的產(chǎn)品攜手進(jìn)入辦公桌面AI時(shí)代。
在服務(wù)層面，京東與格之格將合力推出“打印機(jī)及耗材質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)全包”和“服務(wù)進(jìn)萬家”雙服計(jì)劃，經(jīng)過差異化、定制化的一站式服務(wù)，供應(yīng)重新定義打印行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，讓消費(fèi)者和公司客戶購買無憂。將來購買和使用格之格產(chǎn)品的用戶，均可享用打印機(jī)及耗材質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)全包，包括免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)和清潔，以及有償無害化回收等售后服務(wù)。同時(shí)，雙方面向商用耗材市場(chǎng)將攜手制定企業(yè)辦公耗材服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將來三年估計(jì)為萬家活躍公司提供個(gè)性化的企業(yè)解決方案和更高質(zhì)量的商用耗材服務(wù)。
營銷層面，雙方將聚焦新品首發(fā)和創(chuàng)新訂閱模式開展互助。格之格將積極參與京東新品先人一步計(jì)劃、國貨之光等，為京東用戶供應(yīng)新品先拿、權(quán)益先享、優(yōu)惠先得的專屬體驗(yàn)，合伙提高新品打爆的肯定性。雙方也將協(xié)同斟酌更始的“耗材 打印機(jī)訂閱”模式，大幅提升消費(fèi)者的打印使用體驗(yàn)。
雙方還將加強(qiáng)全渠道合作。借助覆蓋地球超2000家的京東之家、京東數(shù)碼專賣店，京東將為格之格提供全渠道更正確的選品推品機(jī)制、更完善的貨場(chǎng)匹配體系和更有效的品牌映現(xiàn)，助力格之格兌現(xiàn)全域增長。同時(shí)，基于京東全面的線下網(wǎng)店覆蓋和格之格縣級(jí)以上覆蓋率超90%的旗艦店、專賣店，雙方將共同構(gòu)建更完善的世界服務(wù)商體系，為全國各地的消費(fèi)者和公司客戶提供更標(biāo)準(zhǔn)的定制化服務(wù)，持續(xù)提升線下消費(fèi)體驗(yàn)，并加強(qiáng)行業(yè)和區(qū)域聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合拓展和維護(hù)客戶，建立互惠互利的商用業(yè)務(wù)互助機(jī)制，開創(chuàng)合作共贏的新局面。
此外，雙方也將通過技術(shù)對(duì)接，針對(duì)消費(fèi)者、中小企業(yè)客戶、大型政企客戶等輸出專屬打印解決方案，通過提供遠(yuǎn)程云打印服務(wù)，讓用戶可隨時(shí)遠(yuǎn)程開機(jī)及打?。徊?shí)時(shí)追蹤用戶印量及打印狀態(tài)，根據(jù)用戶使用情況，隨時(shí)為用戶供給定制解決方案和上門服務(wù)方案。
看成全球最嚴(yán)重的打印機(jī)出貨集市，國產(chǎn)打印機(jī)和耗材將來仍持有雄偉的增長空間。視為一家兼具實(shí)體公司基因和屬性、先進(jìn)數(shù)字技術(shù)和能力的剛剛興起實(shí)體公司，京東始終堅(jiān)持為消費(fèi)者以及公司互助伙伴帶來更有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。將來，京東將保持?jǐn)y手格之格，為消費(fèi)者和公司客戶提供更多、更快、更好、更省的打印和耗材消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)中國打印產(chǎn)業(yè)的綠色、高效、研發(fā)發(fā)展。